景德鎮(zhèn)作為千年瓷都,從事陶瓷創(chuàng)作事業(yè)的人員自然不知凡幾,其中也不乏有高級職稱的名人名作,名人名作與普通的藝術(shù)瓷相比,價(jià)位相對要高些,對于到景德鎮(zhèn)來旅游的游客來說,買到名人名作后,運(yùn)輸也成為了一個(gè)讓不少人關(guān)心的問題。中國名瓷網(wǎng)通過調(diào)查,了解到景德鎮(zhèn)名人名作的物流現(xiàn)狀。
據(jù)某物流公司的工作人員透露,他們在每次發(fā)貨前都會對顧客的商品進(jìn)行仔細(xì)包裝然后再裝車,貴重的名家名作還可以按照行業(yè)慣例選擇保價(jià)措施,即使作品在運(yùn)輸過程中發(fā)生破損,物流公司也將按照所保價(jià)格進(jìn)行賠償。即便如此他們接的名人名作運(yùn)輸業(yè)務(wù)量還是很小,許多外地顧客在購買此類精品陶瓷后往往都是自己攜帶,很少會通過物流公司發(fā)送。
在另一家知名的快遞公司,一位工作人員介紹說:“外地游客在購買了較為貴重的名人名作后,往往都是自己帶走或者是雇專車運(yùn)輸,很少會通過他們郵寄,公司發(fā)出的貨物,絕大多數(shù)是普通的日用瓷和陳設(shè)瓷”。其實(shí)瓷器只要包裝到位,一般不會出現(xiàn)破損情況的,但由于作品貴重,所以很多人還是會選擇自己帶走的。
在中國陶瓷城,一位經(jīng)營陶瓷的店主說:“在我們這里買到名家名作的顧客,我們都會給認(rèn)真包裝,然后由顧客本人帶走,一般不會出現(xiàn)破損的情況。不少顧客也會自己開車過來,在運(yùn)輸過程中他們也會格外小心。
由此可看出,名人名作的物流現(xiàn)狀有些不盡人意,中國名瓷網(wǎng)小編認(rèn)為,之所以會出現(xiàn)這樣的情況多半還是因?yàn)榭赡軗?dān)心會在運(yùn)輸過程中所存在的破損等風(fēng)險(xiǎn),那么,如果在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損等行為保險(xiǎn)公司會有些什么樣的理賠措施呢?
據(jù)保險(xiǎn)公司的工作人員介紹,由于名人名作價(jià)格較高,目前景德鎮(zhèn)缺少一個(gè)對藝術(shù)品進(jìn)行鑒定評估的權(quán)威機(jī)構(gòu),所以很難計(jì)算出這些瓷器的真正價(jià)值。瓷器一旦發(fā)生破損,將給理賠工作帶來很大困難,他們對這一方面的業(yè)務(wù)是非常謹(jǐn)慎小心的。另外,客戶對名人名作這方面的的運(yùn)輸需求并不是很強(qiáng)烈,所以目前他們還沒有開展對名人名作進(jìn)行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。
景德鎮(zhèn)市郵政管理局作為景德鎮(zhèn)郵政企業(yè)和快遞公司進(jìn)行監(jiān)管的行政部門,他們對名人名作的物流現(xiàn)狀是如何監(jiān)管的呢?據(jù)該局行業(yè)管理科科長說:“他們這個(gè)部門的職責(zé)主要就是對全市的郵政企業(yè)和快遞公司進(jìn)行監(jiān)管。對于貴重物品或是易碎物品,顧客可以對其進(jìn)行保價(jià)。如果顧客因貨物破損與快遞公司發(fā)生爭執(zhí),可以先向快遞公司投訴;如對處理結(jié)果不滿意,可撥打該局工作電話或者是登錄該局網(wǎng)站,也可以通過“局長信箱”申訴,他們會及時(shí)進(jìn)行處理。
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